京東買迪奧口紅竟為假貨？迪奧官方：從未授權(quán)

　　消費(fèi)者：花了一千多在京東買口紅竟是假貨

　　5月15日，南昌的曾先生在京東素卓美妝專營店上購買一套迪奧口紅作為520禮物送給太太。因擔(dān)心買到假貨，曾先生特地選擇了自己非常信任的京東平臺。收到口紅后，曾太太一直收藏并未使用。直到9月15日，曾太太把這套口紅拿去給在迪奧專柜工作的朋友驗(yàn)貨，并告知其買到了假貨。

　　當(dāng)即曾先生撥打了京東客服電話投訴，“客服說時間過去太久了，平臺和商家都沒辦法確定假貨就是我當(dāng)初購買的商品，言下之意是東西有調(diào)包的可能，他們拒絕受理我的投訴。”

　　迪奧官方：從未授權(quán)給京東平臺

　　9月19日下午，記者撥打了迪奧中國官方客服電話，對方明確表示從未授權(quán)給京東平臺，無法確認(rèn)他們的貨源，消費(fèi)者購買的有可能為假貨。

　　京東：補(bǔ)償100元平臺消費(fèi)券

　　9月18日，曾先生接到京東客服電話，對方表示，關(guān)于商品真?zhèn)螁栴}只能消費(fèi)者自行去鑒定，由于該專營店已經(jīng)找不到了，只能補(bǔ)償100元平臺消費(fèi)券。曾先生對此表示不接受，隨后向江西省消保委投訴部進(jìn)行了投訴，并提出訴求：要求賣家提供進(jìn)貨憑證以及迪奧合法授權(quán)，對假貨予以退貨退款。

　　9月19日下午，記者撥打了京東客服電話反映此事，一名自稱是京東武漢公關(guān)部的工作人員表示，“投訴必須要有消費(fèi)者的訂單號和手機(jī)號，否則無法判斷事情真?zhèn)巍Ｈ绻�是自營店是不可能存在關(guān)店的情況，如果是第三方店鋪，那我們就要去查他的貨源。”

　　記者再三強(qiáng)調(diào)只是想詢問京東平臺是否有迪奧品牌的官方合法授權(quán)，該工作人員始終都未給出正面回應(yīng)，僅表示會去了解再回復(fù)。截至記者發(fā)稿前，京東方仍未回復(fù)記者，曾先生的訴求也未得到解決，記者將繼續(xù)關(guān)注此事。