姚先生向公益性消費投訴平臺21CN聚投訴反映：“2019年6月購買的華為matebook x pro，使用不到一個月電腦黑屏，只有聲音沒有圖像。第一次送到華為維修站維修，維修站檢測不出問題，只重做了系統，但依然黑屏。第二次送去維修，說可能是排線問題，換了個新的顯示屏，但問題為得到解決，依然黑屏和只聽見聲音看不到圖像。第三次送去維修站，維修依然找不到問題，直接換了塊主板。。。一臺新電腦就這樣換的只剩外殼了!在多次維修后，對電腦的其他硬件造成影響，使用一段時間后，顯示屏斷裂，只剩下數據線連接。于是第四次拿去售后維修，售后告訴我只有一次維修記錄，不能再免費維修。

　　于是我打了售后客服電話，客戶表示：此為非技術故障，需要交1900元收費維修。我花9700買的新電腦，在使用不到半年時間維修了4此，每次耽誤辦公時間一周，同事每次都嘲笑我，這么貴的電腦問題這么多。在多次維修中對我的生活和工作造成了極大的影響。

　　因此，我投訴華為公司1.產品質量問題，導致多次維修;2.售后服務問題，多次維修沒有記錄;3.惡意收費，刁難客戶故意不給退換。要求：退貨換貨，如果無法退換給予免費維修!”