近日，《致上汽大眾的一封信》在網上流傳，其內容直指大眾ID系列車型的車機問題。

　　信中對該車型故障的匯總包括：從2021年6月開始，上汽大眾ID4、ID6 和10月份上市的ID3，陸續零星出現車機故障、大小屏幕雙黑的情況。

　　車主們提出訴求，要求其立即停止問題車輛的銷售，由國家監管部門全程監督整改;對已售出的車輛進行徹底修復以消除安全隱患，對因以上故障影響日常使用及造成損失的車主進行補償;同時要求上汽大眾在各大平臺對因車輛故障受到影響的車主進行書面道歉。

　　近日，上汽大眾表示，會盡快為用戶排查相關故障原因，盡快處理相關問題，很抱歉給用戶用車帶來了不便和困擾。“經過一系列的技術分析、軟件優化及測試驗證，目前針對用戶反映的情況我們已有相應的技術解決方案，并將于近期很快推出。”

　　同時，上汽大眾表示，用戶可以選擇以下兩種措施，恢復車機顯示：1.長按顯示屏左下角電源鍵至中控屏幕亮起;建議同步打開MAX開啟空調;2.鎖車后，等待車輛休眠至SOS燈熄滅后，重新啟動車輛。如以上方法均不能恢復，用戶可以和附近上汽大眾授權經銷商取得聯系。