部分用戶抱怨HomePod突然故障

　　多名MacRumors讀者以及Reddit用戶投訴，他們的HomePod出現(xiàn)了故障，無法正常工作。其中一些HomePod‌運(yùn)行的是測試版系統(tǒng)，還有一些故障的HomePod‌運(yùn)行的是14.6的版本。

　　其中一份報(bào)告顯示，一位用戶家里有19個(gè)HomePod。其中6個(gè)運(yùn)行測試版系統(tǒng)，其他的運(yùn)行14.6版系統(tǒng)。到今天為止，共有7個(gè)HomePod出現(xiàn)故障，這7個(gè)故障的產(chǎn)品中，有4個(gè)運(yùn)行了測試版，3個(gè)運(yùn)行14.6系統(tǒng) 。

　　該用戶稱，他平時(shí)使用HomePods都是常規(guī)操作，時(shí)不時(shí)聽聽音樂，聲音也不會調(diào)到很大，平均音量約為20%。在這些故障的HomePod中，運(yùn)行測試版系統(tǒng)的設(shè)備都與Apple TV組成了立體聲。該用戶猜測要么是操作系統(tǒng)存在嚴(yán)重問題，要么是硬件中的某些東西構(gòu)建錯(cuò)誤。

　　除了這位用戶，Reddit論壇其他用戶也遇到了類似的問題，大多數(shù)受影響的HomePod都是在立體聲配對模式下使用，并連接到運(yùn)行tvOS 14.6版本的Apple TV。

　　事實(shí)上，許多受影響的HomePod都安裝了測試版軟件，因此如果你擁有HomePod‌，我們建議你先不要安裝測試版系統(tǒng)。 ‌HomePod測試版系統(tǒng)僅通過特殊渠道推送，在一些第三方網(wǎng)站可以找到安裝測試版的方法。但如果您安裝未經(jīng)授權(quán)的測試版，出現(xiàn)故障蘋果公司將無法提供幫助。

　　一位Reddit用戶表示，一名蘋果高級技術(shù)人員建議他們拔掉HomePod的電源并停止使用，直到下一次軟件更新。如果你是授權(quán)開發(fā)者，HomePod‌更新后出現(xiàn)了故障，請聯(lián)系蘋果開發(fā)者團(tuán)隊(duì)以獲得進(jìn)一步幫助。但如果你的HomePod過了保修期，蘋果公司也不會負(fù)責(zé)。

　　目前對于發(fā)生故障的HomePod‌還沒有修復(fù)方法，建議大家不用更新測試版軟件。擔(dān)心HomePod‌出現(xiàn)故障的用戶也可以暫時(shí)停止使用立體聲模式，直到解決辦法的公布。