家電消費網(wǎng)3月9日訊 昨天，有消費者在黑貓投訴平臺投訴稱，其于2020年7月買的惠而浦洗衣機，去年3月惠而浦洗衣機出現(xiàn)故障，惠而浦售后上門維修收費500元。上個月22日又壞了，屏幕不亮。“完全是產(chǎn)品質(zhì)量問題導致的，且未出質(zhì)保期，聯(lián)系售后維修上門后要求收費280元才給予維修服務。完全的不合理。”該消費者投訴稱。

　　

 

　　根據(jù)黑貓投訴平臺相關信息，截至3月9日，惠而浦累計投訴量166條，雖然回復率高，但完成率較低，商品問題和售后問題滿意度都不高。許多商品多次報修，然而問題卻得不到解決，售后服務亦不盡如人意。

　　其實，這并不是惠而浦(中國)第一次出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題。去年8月，惠而浦(中國)股份有限公司因生產(chǎn)不符合產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定的產(chǎn)品，被合肥高新技術產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)市場監(jiān)督管理局罰款14.8萬余元、沒收違法所得6.1萬余元及違法商品2臺。

　　此前有媒體報道稱，2015年12月，惠而浦(中國)投資有限公司召回部分2012年11月-2015年3月期間制造的惠而浦AMB505+7E食物垃圾處理器，數(shù)量為442臺，原因是起火隱患。

　　2017年，廣東省工商局曾抽檢判定惠而浦2款冰箱不合格，抽檢兩個不合格樣品都是試驗指伸入壓機倉的后罩板時，可以觸及僅有基本絕緣的內(nèi)部線，存在觸電的危險。

　　除了產(chǎn)品質(zhì)量問題，惠而浦(中國)近兩年還曾因財務造假受到行政處罰。2018年，惠而浦(中國)股份有限公司收到《中國證券監(jiān)督管理委員會調(diào)查通知書》，經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，作為上市公司的惠而浦虛增營業(yè)收入和利潤，2015年年度報告、2016年年度報告涉嫌虛假記載，并于2020年7月收到中國證監(jiān)會安徽監(jiān)管局的行政處罰，投資者陸續(xù)向惠而浦公司索賠。