" 買的時候沒有說要收取電視支架費用，安裝時卻被收費 900 元。如果是安裝必備，為什么不直接和電視一起銷售，或者在上門安裝前講清楚?" 最近，河北保定的姜先生因為安裝電視機受了一肚子氣。

　　據了解，姜先生在線上某電器品牌官方旗艦店下單了一臺液晶電視機，客服告知其可以免費安裝，沒有告知其安裝時要額外收取配件費用。結果安裝人員上門后，卻說想要把電視掛在墻上，必須安裝原廠原配的可伸縮電視支架，需要另行支付 900 元。安裝之后，姜先生發現同款電視支架在網上花 300 元就能買到。