該燃氣灶于2018年3月31購買，產品服務卡上寫著整機保修五年。該消費者稱，華帝廠家售后維修人員給出解決方案為，換一個玻璃面板，再換一個回火，并且建議該居民減少使用左側的灶具。

　　華帝股份有限公司成立于1992年4月，注冊資本為8.7億元，法定代表人為潘葉江。該公司由11位股東共同持股，其中，大股東為石河子奮進股權投資普通合伙企業持股13.92%、潘葉江持股10%，其余股東持股均未超過5%。

　　據企查查，華帝股份曾涉司法案件超200起，該企業有裁判文書記錄234條，案件總金額為1.35億元，企業作為被告的文書占比49.25%，涉案案由為買賣合同糾紛的案件最多。