近年來(lái)，上海房產(chǎn)中介投訴呈現(xiàn)明顯變化，由之前以房屋買賣爭(zhēng)議為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐苑课葑赓U爭(zhēng)議為主。相關(guān)投訴量連續(xù)呈兩位數(shù)增長(zhǎng)。消費(fèi)者反映的問(wèn)題主要有房屋狀況與宣傳不一致、房屋質(zhì)量存在瑕疵及設(shè)備故障、維修不及時(shí)、押金難退、收費(fèi)混亂等。為了解房屋租賃消費(fèi)過(guò)程中痛點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，上海市消保委在上周約談了業(yè)內(nèi)相關(guān)企業(yè)，溝通中發(fā)現(xiàn)巴樂(lè)兔租房平臺(tái)涉及問(wèn)題相對(duì)典型。為了更好地剖析討論相關(guān)問(wèn)題，市消保委在2021年11月25日就企業(yè)宣傳、權(quán)益保障和商業(yè)模式對(duì)租金影響等問(wèn)題公開(kāi)約談巴樂(lè)兔。