今年3月7日，消費者孫女士在使用洗衣機時出現(xiàn)停機現(xiàn)象，隨即向家電品牌售后部門申請報修。后續(xù)孫女士累計報修了11次，但維修師傅多次上門服務均未能找出問題所在。最終，廠家以電磁波干擾為由表示無法進行修理。

　　孫女士對此表示懷疑，并委派品牌售后部門使用儀器進行上門檢測。經(jīng)檢測，發(fā)現(xiàn)洗衣機存在壓力傳感器、操作和烘干模塊等多處問題。孫女士認為，六個月來廠家沒有認真排查問題點，并以電磁波干擾為由忽悠消費者，浪費了她的時間和精力。因此，孫女士提出要求商家賠付同型號同規(guī)格的洗衣機。

　　江蘇省消保委工作人員在接到孫女士的投訴后，立即與商家取得聯(lián)系，核實相關問題。最終在工作人員的調(diào)解下，商家提出放寬折舊換機的方案，孫女士對此表示接受。