黑貓投訴影音直播行業(yè)投訴數(shù)據(jù)對(duì)比:優(yōu)酷&酷喵投訴回復(fù)率僅0.06%
導(dǎo)讀: 黑貓大數(shù)據(jù)中心發(fā)布影音直播行業(yè)投訴數(shù)據(jù)對(duì)比情況,數(shù)據(jù)來(lái)源為截至2023年11月10日企業(yè)在黑貓投訴【投訴入口】平臺(tái)的投訴處理數(shù)據(jù)。 本次數(shù)據(jù)對(duì)比包括企業(yè)有效投訴量、投訴回復(fù)率。 對(duì)比企業(yè)包括:愛(ài)奇
黑貓大數(shù)據(jù)中心發(fā)布影音直播行業(yè)投訴數(shù)據(jù)對(duì)比情況,數(shù)據(jù)來(lái)源為截至2023年11月10日企業(yè)在黑貓投訴【投訴入口】平臺(tái)的投訴處理數(shù)據(jù)。
本次數(shù)據(jù)對(duì)比包括企業(yè)有效投訴量、投訴回復(fù)率。
對(duì)比企業(yè)包括:愛(ài)奇藝、芒果TV、騰訊視頻、優(yōu)酷&酷喵。
黑貓大數(shù)據(jù)中心致力于幫助消費(fèi)者更直觀的了解企業(yè)服務(wù)質(zhì)量,為選購(gòu)產(chǎn)品及服務(wù)提供參考。 能夠幫助企業(yè)更好的了解經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題及消費(fèi)者的關(guān)切點(diǎn),進(jìn)而改善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,提升用戶(hù)滿(mǎn)意度。相關(guān)數(shù)據(jù)還能夠協(xié)助監(jiān)管部門(mén)發(fā)揮輿情預(yù)警作用并在制定相關(guān)政策時(shí)作為參考。
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