有消費者在黑貓平臺反饋稱：在5E對戰平臺站內全是誘導性消費廣告，用戶充值中獎后調低抽獎概率拖延發貨，以誘導用戶置換游戲幣繼續抽獎。還有消費者反映充值在平臺上充值抽中的飾品逾期不發貨，一直顯示發貨失敗被退回。客服處理敷衍，轉人工客服一直等待排隊。截至目前，5E對戰平臺累計訴1480余單，回復率不足1%。